Управляйте входящими личными сообщениями из Instagram, WhatsApp, X и Facebook в общем агентском инбоксе.
Собирайте все личные сообщения соцсетей в единой панели с маршрутизацией по SLA.
Помогайте агентам AI-подсказками и быстрыми черновиками, сохраняя финальный ответ полностью ручным.
Отслеживайте всплески кампаний, волны жалоб и рискованные темы до эскалации.
Включает коннекторы сообщений Instagram, WhatsApp Business API, X и Facebook. Ответы AI доступны только как помощь агенту; для автономных AI-ответов используйте Voice and Chat Bot.
До 26% скидка применяется к ежегодному выбору.
Оплата ежегодно - Сэкономьте $120
Оплата ежегодно - Сэкономьте $240
Оплата ежегодно - Сэкономьте $360
Оплата ежегодно - Сэкономьте $600
Направляйте всплески сообщений в день запуска в нужную очередь и соблюдайте SLA силами ручных агентов.
Храните переписки с креаторами, согласования и передачи в единой истории тредов с поиском.
Рано выявляйте негатив, запускайте правила эскалации и замыкайте контур с сервисными командами.
Выявляйте рискованные паттерны в DM, назначайте ответственных и поддерживайте стабильные операции в приватных каналах.
Collect inbound social messages and comments through unified APIs and route them to teams based on intent, priority, and SLA.
Send AI classifications, reply suggestions, and escalation events to your CRM, helpdesk, and reporting tools via webhook callbacks.
Instagram, WhatsApp Business API, X, and Facebook channels can be connected in one panel.
Yes. You can define routing rules by intent, sentiment, keyword, and SLA thresholds.
No. This product is manual-agent messaging only. AI provides suggestions, summaries, and analysis, while agents send final replies. For autonomous AI replies, use Voice and Chat Bot.
Yes. Native and webhook-based integrations are available for CRM, ticketing, and BI systems.
Свяжитесь с нами по вопросам, проблемам, мнениям, предложениям и новым идеям функций.
Свяжитесь с нами
