Instagram, WhatsApp, X और Facebook से आने वाले DM को एक साझा एजेंट इनबॉक्स में संभालें।
SLA-aware रूटिंग के साथ सभी सोशल DM को एक पैनल में एकत्र करें।
एजेंट्स को AI सुझाव और क्विक ड्राफ्ट दें, जबकि अंतिम उत्तर पूरी तरह मैनुअल रहे।
कैंपेन स्पाइक्स, शिकायतों की लहरें और जोखिमपूर्ण विषयों को बढ़ने से पहले ट्रैक करें।
Instagram, WhatsApp Business API, X और Facebook मैसेजिंग कनेक्टर्स शामिल हैं। AI उत्तर केवल एजेंट-सहायता मोड में हैं; स्वायत्त AI उत्तरों के लिए Voice and Chat Bot उपयोग करें।
तक 26% की छूट वार्षिक चयन पर लागू होता है।
वार्षिक बिलिंग - बचत करें $120
वार्षिक बिलिंग - बचत करें $240
वार्षिक बिलिंग - बचत करें $360
वार्षिक बिलिंग - बचत करें $600
लॉन्च डे संदेश स्पाइक को सही कतार में रूट करें और मैनुअल एजेंट्स से SLA बनाए रखें।
क्रिएटर बातचीत, अनुमोदन और हैंडओवर को एक खोजयोग्य थ्रेड हिस्ट्री में रखें।
नकारात्मक टोन जल्दी पहचानें, एस्केलेशन नियम चालू करें और सर्विस टीमों के साथ लूप बंद करें।
जोखिमपूर्ण DM पैटर्न पहचानें, ओनर असाइन करें और निजी चैनल संचालन को स्केल पर स्वस्थ रखें।
Collect inbound social messages and comments through unified APIs and route them to teams based on intent, priority, and SLA.
Send AI classifications, reply suggestions, and escalation events to your CRM, helpdesk, and reporting tools via webhook callbacks.
Instagram, WhatsApp Business API, X, and Facebook channels can be connected in one panel.
Yes. You can define routing rules by intent, sentiment, keyword, and SLA thresholds.
No. This product is manual-agent messaging only. AI provides suggestions, summaries, and analysis, while agents send final replies. For autonomous AI replies, use Voice and Chat Bot.
Yes. Native and webhook-based integrations are available for CRM, ticketing, and BI systems.
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