AiSenseUs - Analyse des sentiments basée sur l'IA

Bot vocal et chat

Un moteur d'automatisation qui comprend l'intention, répond via les canaux centre d'appels, WhatsApp, chat web et chat in-app, et transfère au support humain si nécessaire.

Flux unifié voix + chat

Offre une expérience client cohérente sur tous les canaux grâce à une base de connaissances partagée.

Routage d'intention

Oriente les demandes par intention pour atteindre plus vite la bonne réponse ou la bonne équipe.

Prêt à l'intégration

Intégration rapide avec CRM, helpdesk et infrastructure webhook.

Tarifs et forfaits

Contactez-nous pour une tarification personnalisée.

Nous préparons des devis selon votre cas d'usage et la taille de votre équipe.

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Analyse des réunions en ligne

Analyse alimentée par l'IA pour Google Meet, MS Teams et Zoom. Transcription, analyse des émotions et insights automatisés.

Transcription en directInsights intervenantsActions à entreprendre

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Analyse de centre d'appels

Analyse intelligente des performances du centre d'appels avec suivi du sentiment et notation des agents.

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Suivez le sentiment de marque, l'impact des campagnes et les mouvements des concurrents sur les canaux sociaux depuis un seul tableau de bord.

Sentiment de marqueSignaux de criseVeille concurrentielle

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Zones d'utilisation

Self-service 24/7 et résolution au premier contact

Gérez 24/7 les demandes courantes (FAQ, suivi d'expédition, information, retours, statut de commande) via centre d'appels, WhatsApp, chat web et chat in-app, tout en réduisant la charge des agents.

Support personnalisé et transfert intelligent

Générez la meilleure réponse selon l'intention client, l'historique et les signaux de sentiment en direct; si nécessaire, transférez l'échange à l'agent le plus adapté avec le résumé complet.

Automatisation de bout en bout des rendez-vous, formulaires et procédures

Grâce à l'intégration CRM, gérez création, mise à jour, annulation de rendez-vous, remplissage de formulaires et workflows de candidature en voix ou chat, sans intervention humaine.

Ventes, campagnes et reconquête client

Exécutez automatiquement les campagnes segmentées, rappels de paiement, cross-sell et scénarios de reconquête en voix et chat, puis transférez immédiatement les clients intéressés à l'équipe commerciale.