AiSenseUs - KI-basierte Sentiment-Analyse

Sprach- und Chatbot

Eine Automatisierungs-Engine, die Intentionen versteht, über Callcenter-, WhatsApp-, Webchat- und In-App-Chat-Kanäle antwortet und bei Bedarf an den menschlichen Support übergibt.

Vereinheitlichter Sprach- und Chat-Flow

Bietet mit einer gemeinsamen Wissensbasis ein konsistentes Kundenerlebnis über alle Kanäle.

Intent-Routing

Leitet Anfragen nach Intention weiter, damit Nutzer schneller die richtige Antwort oder das richtige Team erreichen.

Integrationsbereit

Schnelle Integration mit CRM-, Helpdesk- und Webhook-Infrastruktur.

Preise und Pakete

Kontaktieren Sie uns für eine individuelle Preisgestaltung.

Wir erstellen Angebote basierend auf Ihrem Anwendungsfall und Ihrer Teamgröße.

Demo anfordern

Unsere anderen Produkte

Online-Meeting-Analyse

KI-gestützte Analyse für Google Meet, MS Teams und Zoom. Transkription, Emotionsanalyse und automatisierte Erkenntnisse.

Live-TranskriptSprecher-InsightsAktionspunkte

Produkt entdecken

Callcenter-Analytik

Intelligente Callcenter-Performanceanalyse mit Sentiment-Tracking und Agentenbewertung.

QA-ScorecardsAgenten-CoachingSentiment-Trends

In EntwicklungProdukt entdecken

Soziale Medien Analyse

Verfolgen Sie Markenstimmung, Kampagnenwirkung und Wettbewerbsbewegungen über soziale Kanäle in einem Dashboard.

MarkenstimmungKrisensignaleWettbewerberbeobachtung

Produkt entdecken

Unsere Unterstützer:

Verwendungsbereiche

24/7 Self-Service und Lösung beim Erstkontakt

Bearbeiten Sie Routineanfragen wie FAQ, Sendungsverfolgung, Informationsauskunft, Rückgaben und Bestellstatus rund um die Uhr über Callcenter, WhatsApp, Webchat und In-App-Chat und reduzieren Sie die Agentenlast.

Personalisierter Support und intelligentes Handover

Erzeugen Sie die beste Antwort basierend auf Kundenintention, bisherigen Interaktionen und Live-Sentimentsignalen; bei Bedarf übergeben Sie das Gespräch mit vollständiger Zusammenfassung an den passenden Live-Agenten.

End-to-End-Automatisierung für Termine, Formulare und Prozesse

Mit CRM-Integration können Sie Terminanlage, Aktualisierung, Stornierung, Formularausfüllung und Antragsabläufe per Sprache oder Chat ohne menschliches Eingreifen durchführen.

Vertrieb, Kampagne und Kundenrückgewinnung

Führen Sie segmentbasierte Kampagnen, Zahlungserinnerungen, Cross-Sell- und Rückgewinnungsszenarien automatisiert über Sprache und Chat aus und übergeben Sie interessierte Kunden sofort an den Vertrieb.