1. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI BİLDİRİMİ (KVKK)

VERİ SORUMLUSU: VDSoftware Teknoloji A.Ş.

Adres: Sanayi Mahallesi Teknopark Bulvarı No:1/4C İç Kapı No:Z08 Pendik-Istanbul

İletişim: info@aisenseus.net

1.1. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir;

• Müşterilerimiz ve rakiplerimizle ilgili sosyal medya, bloglar, haber siteleri ve forumlar gibi kaynaklardan yapay zeka tarafından toplanan verilerin analizi,
• Duygu analizi, trend raporlaması ve rekabet stratejisi geliştirme,
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve pazarlama faaliyetlerinin optimize edilmesi.

Hukuki Dayanaklar:

• KVKK Madde 5/2(c): "Veri sorumlusunun meşru menfaati" (rekabet analizi ve hizmet geliştirme),
• KVKK Madde 5/2(f): "Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işleme zorunlu ise" (hukuki uyuşmazlıklarda delil),
• Açık Rıza (analiz sonuçlarının müşteriyle paylaşılması ve pazarlama amaçları için).

1.2. İşlenen Veri Kategorileri

1.3. Veri Aktarımı ve Saklama

Veri Aktarımı:

• Müşterilerimize: analiz raporlarında anonimleştirilmiş veriler paylaşılır.
• Uluslararası Transfer: Veriler, Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa'da bulunan AWS ve Azure sunucularında işlenebilir (KVKK Madde 9 uyarınca yeterli koruma taahhütleri ile).

Saklama Süresi:

• Analiz tamamlandıktan sonra 2 yıl (Türk Ticaret Kanunu Madde 82'ye uygun olarak).
• Yasal yükümlülükler söz konusu olduğunda veriler silinmez (Ceza Muhakemesi Kanunu Madde 339).

1.4. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini sorgulama,
• İşleme amacını öğrenme,
• Verilerin üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme (rapor yayımlandıktan sonraki talepler raporları etkilemez).

Başvuru Yöntemi: Kimlik doğrulaması (TCKN veya imzalı dilekçe) ile taleplerinizi kvkk@aisenseus.net adresine iletebilirsiniz. Yanıtlar 30 gün içinde verilecektir.

1.5. Güvenlik Önlemleri

İdari Önlemler: KVKK konusunda eğitimli personel, veri işleme faaliyetleri GKK kapsamında.

2. GDPR GİZLİLİK BİLDİRİMİ

VERİ SORUMLUSU: VDSoftware Teknoloji A.Ş.

Kapsam: Bu bildirim, Avrupa Birliği (AB) ve Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) vatandaşlarının kişisel verilerinin işlenmesini kapsar.

2.1. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir;

• Yasal yükümlülüklere uyum,
• Hizmetlerimizin sağlanması ve iyileştirilmesi,
• Müşteri memnuniyetinin artırılması,
• Pazarlama faaliyetlerinin optimize edilmesi.

2.2. Hukuki Dayanaklar

• GDPR Madde 6(1)(a): Rıza,
• GDPR Madde 6(1)(b): Sözleşmenin yerine getirilmesi,
• GDPR Madde 6(1)(c): Yasal yükümlülüğe uyma,
• GDPR Madde 6(1)(f): Meşru menfaatler.

2.3. Veri Sahibinin Hakları

• Kişisel verilere erişim hakkı,
• Düzeltme veya silinme talep etme hakkı ("unutulma hakkı"),
• İşlemenin kısıtlanmasını veya itiraz etme hakkı,
• Veri taşınabilirliği hakkı,
• Rızayı geri çekme hakkı,
• Veri işleme hakkında bilgilendirilme hakkı,
• Veri koruma otoritesine şikayette bulunma hakkı.

Başvuru Yöntemi: info@aisenseus.net Kimlik doğrulaması ile taleplerinizi iletebilirsiniz.

2.4. Veri Aktarımları

Kişisel verileriniz, Standart Sözleşme Maddeleri veya Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan diğer mekanizmalar gibi uygun güvencelerle GDPR kapsamında AB dışına aktarılabilir.

2.5. Güvenlik Önlemleri

Verilerinizi korumak için hem teknik hem de idari önlemler uygulanmaktadır.